云打算举动数字时期的新型根源措施，是加快造成新质坐褥力的合节因素和构修摩登化家当体例的主题支柱。SaaS（Software as a Service）举动云打算最上层、最亲切用户的任事形式，因其轻资产、急速弹性、高效麻利等特色，成为企业“上云用数赋智”的首选。日前，中邦音信通讯探索院云打算与大数据探索所揭晓《中邦企业级SaaS家当兴盛探索叙述（2024年）》（以下简称“叙述”），叙述显示，2023年我邦SaaS市集界限达581亿元，增速约为23.1％。正在AI技艺的赓续兴盛下，SaaS家当正迎来新一轮改善。

　　叙述指出，我邦SaaS家当历经20余年兴盛，目前正处于滋长改造阶段。受限于根源措施和技艺秤谌，我邦SaaS家当起步较晚。从21世纪初至今阅历了观念萌芽、探求转型、高速扩张、滋长改造4个阶段。而今，产学研用各方起初开采新形式、新业态和新动能，探求SaaS与人工智能、大数据、物联网等交叉界限技艺的协调，助力行业企业从“资源上云”到“深度用云”，发动家当新增进。

　　而今，我邦企业级SaaS家当市集界限一直增进，细分赛道龙头显露。据中邦信通院统计，2023年我邦SaaS市集界限达581亿元，增速约为23.1％。固然增速有所降低，但全部界限仍稳步增进。跟着行业加快出清，中邦SaaS的每个细分赛道均显露头部效应，ERP、CRM、办公、人力资源、零售等赛道行业体例逐渐安静，演化为1至2家头部厂商吞没绝大个人市集份额的阵势。

　　近年来，AI赋能加之海外市集探求，企业级SaaS家当兴盛迎来新机会。叙述指出，跟随AIGC带来的“实质坐褥力”大发生，SaaS家当也迎来亘古未有的兴盛机会，AI大模子正正在将一共SaaS重写一遍，另日正在AI技艺的赓续兴盛下，SaaS家当将迎来新一轮改善。同时，跟着邦内逐鹿日益激烈，海外市集成为SaaS兴盛新蓝海，SaaS企业出海与SaaS任事出海两种形式并存，为邦内SaaS任事商供给了新的机会。

　　叙述指出，假使企业对SaaS认知和担当水准一直加深、市集需求逐步繁荣，但家当兴盛仍面对诸众寻事。供应方面，厂商获客本钱高，营收增进难，可赓续兴盛堪忧；需求方面，产物和任事繁众，缺乏评估法式，用户产物选型难。

　　叙述提出，另日跟着大模子等人工智能技艺进入贸易落地阶段，仍会有大宗中小型革新企业和投资公司涌入SaaS界限，为该界限注入再造气力。从市集分类来看，ERP、CRM、OA协同、财税、人力等通用型SaaS吞没大个人市集，占比约为65％，零售电商、医疗、交通物流、餐饮等行业笔直型SaaS占比约为35％，但按照中邦信通院数据，零售、金融、物流等行业SaaS任事渗出率高于CRM、ERP、HRM、财政管制等通用型SaaS，均匀渗出率抢先20％，运用水准较高，另日有重大兴盛潜力。

　　叙述指出，为应对SaaS任事周围扩展减缓、家当兴盛速率消重等寻事，可通过策略扶植的形式改进SaaS家当境况；同时，要指挥SaaS任事商踊跃拥抱AIGC等新一代音信技艺，通过技艺的交叉协调和深度革新，促使SaaS任事智能化、天性化与高效化转型，简化产物功用策画和交互流程，从而提拔任事秤谌与用户体验。（作家：苏晓）